旧手机“恢复出厂设置”，还远远不够

临近年末，一边是众多手机品牌频频推出新品，另一边是9月、10月发布的次新品在二手交易市场价格已相对平稳，这些都推动了手机交易。但在更换手机后，旧手机里的数据得到妥善处理了吗？

很多消费者以为，只要选择手机里的“恢复出厂设置”，就能抹去个人信息。殊不知，这还远远不够。

已删信息可“一键恢复”

“大部分手机的‘恢复出厂设置’本质是‘逻辑删除’，就是删除数据的索引和目录。这好比从图书馆目录中删除某本书的记录，但这本书仍旧在图书馆的某个书架上。”从事手机回收工作的李刚（化名）向记者解释。

“逻辑删除”风险不小。他继续打比方：“普通消费者觉得，‘恢复出厂设置’后，手机里已经看不到个人信息了，这就好像你在一个没有目录索引的图书馆里，很难找到具体的某一本书。但如果专业人士使用工具，仍旧能发现你的数据——好比图书管理员检查每一个书架，就能找到那本书。”

在生活中，技术人员只要使用特定的数据恢复软件，通过扫描手机的存储扇区、重组数据片段等，就能将残留的信息完整地提取出来，甚至可以用“一键恢复”来形容。

这意味着消费者以为已经删除的通讯录、照片，乃至支付账号绑定的账户信息等，都会暴露在陌生人面前，甚至进入黑灰产业，被不法分子所利用。

不妥善处理旧手机，正是个人信息泄露的原因之一。此前，国家安全部门指出，如果只是“恢复出厂设置”，旧手机中的个人信息、银行账户、交易密码以及个人生活习惯、工作信息等，都有泄露风险。如果手机曾绑定过智能家居设备，“黑客”甚至可能远程操控家中智能设备实施窃听窃视。

因此，国家安全部门提醒，信息没有彻底清除的旧手机，千万不要交给他人；更不要轻信“旧手机、旧电脑换菜刀、换不锈钢盆”等看似“变废为宝”的手机回收途径。

如何彻底清除数据？

那么，怎样才能彻底清除手机上的信息呢？

如果向一部已经“恢复出厂设置”的手机输入足够多的数据，那么新的数据将覆盖那些无法索引的信息残片，这些信息残片也就无处藏身了。这个过程就好比图书馆买了一批新书，取代书架上那本已经从目录中删除的旧书。此时，即便使用数据恢复软件，也极难恢复旧数据。

李刚建议，如果消费者想处理二手手机，建议选择可靠的经营者，请他们用专门软件将手机存储空间写满后再清除。也有一些消费者会采取赠送他人或通过C2C（个人对个人）的二手交易平台来处理自己不用的二手手机。这些消费者往往没有专门的清除数据软件，又该如何保护个人信息呢？

首先，在备份旧手机的所需信息后，要关闭各种支付设置，包括支付宝、微信的“免密支付”功能等。

其次，退出旧手机里的各种账户，包括支付宝、微信、电商平台、打车软件等，以及苹果账户、安卓手机品牌自有账户等。

再次，使用手机内置的软件抹除数据。其中，苹果手机有“抹掉所有内容和设置”的选项，新版本的安卓手机除了有“清除所有数据（恢复出厂设置）”选项外，还有“格式化手机存储”这一选项，能更彻底清除数据。

对于敏感数据较多或使用时间过久的手机，可采用“垃圾数据覆盖法”强化安全：在“恢复出厂设置”后，用视频等占内存较大的文件填满手机存储空间，删除后重复一两次，再执行抹除，通过存储空间全覆盖彻底销毁旧数据。

若手机损坏无法开机，或存储有高度敏感信息，可以选择物理销毁手机。

最后，不要忘了检查是否已经取出SIM卡和扩展存储卡。

值得一提的是，日前，中央网信办提出并归口的《数据安全技术 电子产品信息清除技术要求》强制性国家标准正式获批发布，将于2027年1月1日起正式实施。这意味着，以后消费者彻底清除手机上的个人信息将更加便捷。因为新标准明确，手机厂商需向用户提供内置或外部信息清除工具，实现数据的不可逆且无法被访问或恢复。