快递业务量快增 数字消费供需两旺

1月7日，2026年全国邮政工作会议在北京召开。会议公布的数据显示，2025年，邮政行业业务收入和行业寄递业务量分别完成1.8万亿元和2165亿件，同比分别增长6.4%和11.5%。其中，快递业务收入和快递业务量分别完成1.5万亿元和1990亿件，同比分别增长6.5%和13.7%。

中央财经大学副教授刘春生对《证券日报》记者表示，快递业务量与消费紧密相关，快递业务量越大，其为广大消费者提供的便利服务就越多；消费市场越火热，快递业务量增长的空间就越大。快递业务量显著增长，说明我国消费潜能巨大且正持续释放。

快递业务量显著增长，离不开政策的强有力支持。2025年全年，顶层设计双向发力，兼顾快递行业高质量发展与提振消费两方面议题。

在快递行业，2025年3月份，《国家邮政局关于加快邮政业科技发展的意见》正式发布；6月1日起，《国务院关于修改〈快递暂行条例〉的决定》正式施行；10月份，《国家邮政局技术研发中心管理办法》对外公布。

在消费领域，2025年2月份，国家市场监督管理总局、商务部等多部门联合发布《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》；3月份，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《提振消费专项行动方案》；11月份，工业和信息化部、国家发展改革委等部门联合发布了《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》。

一系列政策举措的出台，对快递行业降本增效、提升科技创新能力和科技应用水平助力良多，也为消费市场注入了更多活力，更为二者相辅相成、互相成就提供了可靠的外部环境。

快递业务量显著增长，离不开行业自身向“新”向“智”发展。2025年，快递企业积极主动推动自动化迭代、信息化革新、数智化升级，在末端加大无人车投放力度，在服务环节引入智能语音系统，以实际行动落实智慧快递建设。此外，截至2025年底，人工智能技术已广泛覆盖分拣、安检、仓储等寄递服务全链条的诸多环节，更好地提高了服务便捷性、稳定性、安全性。

中国物流学会特约研究员解筱文在接受《证券日报》记者采访时表示，前沿技术、智能终端产品等在快递行业的应用，是行业加快培育新质生产力的生动实践。今后，人工智能、大数据等技术对快递行业的渗透率会进一步提升，从而带动行业服务质效更上一层楼。

快递业务量显著增长，也离不开数字消费的供需两旺。数字消费包括数字产品消费、数字服务消费、数字内容消费以及通过数字渠道实现的消费。2025年，即时配送、直播电商、智慧商圈等多样化消费场景高频出现在消费者的日常生活中，彰显了数字消费的强大活力。

中国社会科学院财经战略研究院财政研究室主任、研究员何代欣对《证券日报》记者表示，长期以来，我国数字消费企业创新能力不断增强，数字消费环境持续优化，数字消费规模有序扩大，为快递行业高质量发展提供了充足动力。后续，伴随数字消费潜力的进一步释放，快递业务量有望在新一年取得更好成绩。

2026年全国邮政工作会议明确了2026年工作思路及重点任务，预计2026年行业仍将保持稳步上升态势，邮政行业寄递业务量完成2300亿件，同比增长6%左右；其中快递业务量完成2140亿件，同比增长8%左右。