美国谷歌公司11日表示,将与沃尔玛公司等大型零售商合作,扩展其“双子座”人工智能(AI)模型的购物功能,推动双子座应用从“智能助手”升级为可直接完成交易的“虚拟商家”。
据介绍,双子座应用将引入“即时结账”功能,消费者在聊天界面内即可从部分商家完成商品购买,无需打开该应用以外的界面。
沃尔玛候任总裁兼首席执行官约翰·弗纳表示,从传统网页或应用搜索向“智能体主导的商业”转变,代表零售业的下一次重要演进。
相关消息在11日开幕的美国全国零售商联合会年度大会上发布。大会在纽约举行,预计将吸引约4万名来自零售和科技行业的参会者。业内人士认为,AI在电子商务领域的应用及其对消费者行为的影响将成为会议焦点。
谷歌、开放人工智能研究中心(OpenAI)和亚马逊等企业正竞相开发AI购物工具,力图把聊天机器人打造为新的电商入口。去年10月,OpenAI与沃尔玛宣布类似合作,称将允许人工智能聊天机器人ChatGPT的用户通过“即时结账”功能购买沃尔玛网站上除生鲜外的大部分商品。
谷歌表示,“双子座”人工智能模型的购物功能初期仅面向美国用户开放,未来数月将扩展至国际市场。
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