3月27日消息，海尔智家发布截至2023年12月31日止的全年业绩公告。财报显示，高端品牌卡萨帝市场规模实现倍速增长，2023年销售规模是2016年的13倍，已成行业现象级品牌。其中，卡萨帝冰箱、空调在1.5W+市场份额分别为50%、28%，洗衣机在1W+市场份额达到84%，高端第一的份额优势持续扩大。

具体来看，行业地位持续引领，从2016年到2023年，连续8年蝉联高端TOP1，平均单价、高端份额、复合增速均为行业第一；品牌价值持续跃升，2023年品牌价值达到711亿，同比增长14.7%。持续的高增长并非偶然，而是源于卡萨帝对用户需求的深刻洞察，以及围绕用户进行的三大创新升级：品牌创新、产品创新、模式创新。

品牌创新：不是升级品牌，而是升级生活方式

用户需求，是品牌创新的“指南针”，也是卡萨帝持续高增长的源泉。

17年来，用户始终是卡萨帝最好的设计师、体验官，也是高端生活最好的创造者。经过高端家电引领、高端场景引领后，卡萨帝又立足“精智生活·为爱不凡”的品牌新主张，开启了高端生活方式引领的新时代。

为了满足用户日常生活中的细分需求，卡萨帝重新发明家电。早在2007年，卡萨帝就发明了世界首款法式对开门冰箱，首次在冷藏区取消中梁限制，实现超宽超大储存空间；随后，抽屉式设计的意式抽屉式冰箱、全球首款一机双筒的双子云裳洗衣机等陆续诞生，持续影响着全球高端家电行业的走势。

为了满足用户对衣食住娱的进阶需求，卡萨帝率先换道场景。新一代厨房场景可以主动为用户匹配营养食谱，再联动厨电开启智慧烹饪；智慧客厅场景中的电视可以联动各类家电，在用户下班回家时同步启动灯光、窗帘、空调等等，智慧浴室场景也可以提前准备好洗浴热水，每一个场景都懂生活、知冷暖，还会自主学习、持续升级。

为了精准洞悉用户的潜在需求，卡萨帝与用户共创高端生活方式。2023年以来，卡萨帝在全国布局了近300家高端Shopping Mall，覆盖上海环球港、北京槐房万达广场、南京德基广场等高端商圈。同时打通各界优质资源，为用户提供一体化住居定制方案，共同打造高端生活方式的新平台。

产品创新：不是升级硬件，而是升级住居体验

用户痛点，是产品创新的引擎，也是卡萨帝稳健增长的内驱动力。

为了解决一个用户痛点，卡萨帝往往要调动全球范围内的优质资源，整合国内外专家团队，发力科研攻关，不断优化产品方案。在这个过程中，卡萨帝也从产品引领，全面拓展到住居套系的引领，并收获了越来越多“第一”标签。

在国际荣誉层面，17年来，卡萨帝不断将iF国际设计奖、红点国际设计奖、IDEA国际设计奖及各种权威大奖收入囊中，仅2024年以来，就已经斩获5项艾普兰大奖、19项2024iF设计大奖，获奖作品涉及星云套系、设计师系列T型冰箱、嵌入式酒柜等。

在高端标准层面，卡萨帝共计参与或主导定制了国际标准82个、国家标准402个、行业标准200个，数量为行业最多。就在AWE2024期间，卡萨帝冰箱还牵头发布了全球首个原创《平嵌电冰箱》标准，卡萨帝厨电也联合中国轻工业联合会发布了全新健康烹饪标准。

在专利金奖层面，卡萨帝曾获4项专利金奖，其中空调双塔设计、银河挂式空调获中国外观设计金奖；一机双筒设计获中国专利金奖；洗衣机获中国外观设计金奖，行业唯一。

在原创科技层面，卡萨帝长期深耕原创科技，仅AWE现场展出的致境套系，就将18项原创平嵌、26项原创智慧融入5大场景空间，呈现了“致大成、隐于境”的极隐美学理念。

这些创新成果也最终落地到了用户家中，形成了完整的高端生活方式解决方案，并支撑卡萨帝持续迭代高端套系新品。从指挥家、银河、鉴赏家、光年、星云套系，到AWE2024期间推出的致境套系，都致力于从细节处为用户完善体验、升级生活品质。

模式创新：不是卖产品，而是升级全流程体验

用户体验，是模式创新的“试金石”，也是卡萨帝持续拓宽增长空间的关键着力点。

高端生活方式如何触达更多用户？卡萨帝的解题思路是：不单纯卖产品，而是通过渠道优化、整合资源、升级服务等方式，为用户升级从购买、安装、使用到服务的全流程提议。

优化渠道，不是人找货，而是货找人。传统的家电卖场，以卖产品为主，遵循的是“人找货”的逻辑。而卡萨帝在一线城市布局的高端Shopping Mall，则率先实现了“货找人”，也为行业树立了渠道优化、打通圈层异业生态的落地样本。

优化生态，除了提供家电，更提供一体化场景。今年3月，卡萨帝正式与博洛尼从品牌层面开启战略合作，共同为精英用户提供艺术家居高定解决方案。自此，双方可以借助彼此资源优势，相互赋能，提供从测量、设计、施工、安装、交付到售后等一站式服务，也有望带动行业向着高端家居一体化方向更进一步。

优化服务，除了送装家电，还打通全流程需求。早在2016年，卡萨帝就首创“创艺管家七星服务标准”，构建售前、售中、售后的全流程服务体系。今年以来，卡萨帝再次升级“两个专属、两个专业、三个专享”服务标准，引导高端家电服务向着一体化、场景化方向迈进。

三大创新升级，为长期稳居高端第一的卡萨帝进一步拓宽了增长空间。在消费升级与用户需求进阶的大背景下，率先走向高端生活方式引领的卡萨帝，也有望继续收获市场认可，持续彰显后续的增长潜力和发展前景。