随着数字经济蓬勃发展,用户消费方式与沟通触点持续转变。为了真正做到和消费者“玩”在一起,伊利奶粉在“以消费者为中心”的理念指导下,围绕用户体验提升、渠道营销升级、品牌沟通升级等维度,为中国乳业高质量发展提供了“品销合一”的教科书式案例。

具体来看,在用户体验提升方面,伊利奶粉坚持以数字化赋能会员营销,构建从最前端的孕期到生命早期1000天的完整服务链路,持续提升消费者体验。在私域用户运营领域,同步搭建基于数据驱动的会员体系,依托领先的数字化能力,持续整合内容资源精准服务用户,大幅提升响应消费者需求的速度和温度。

在渠道营销升级方面,伊利奶粉联合重点母婴系统打造“领婴汇”俱乐部,夯实系统运营能力,构建共赢模式;不断提升电商精细化运营能力,促进电商渠道健康发展;以产品布局优化、O2O赋能等抓手,稳固商超渠道;优化产品布局,全方位赋能系统合作伙伴,进一步扩大高速领跑优势。同时,聚焦成人奶粉市场,结合消费者实际需求持续精耕现代渠道,快速下沉传统渠道,提升电商消费者精细化运营能力,为拓宽成人营养品市场奠定基础,实现品牌、渠道、消费者的多方共赢。

基于此,伊利奶粉也交出了一份亮眼的成绩单。据伊利股份2022年年报显示,伊利股份旗下奶粉及奶制品业务也再迎新增长,实现营收262.6亿元,同比增长62.01%。细分赛道内,婴配粉业务增速继续稳定保持行业第一,以高增长态势领跑“新国标”时代;成人奶粉市场占有份额、增速双双居于行业第一,稳坐“头把交椅”;伊利QQ星儿童奶粉也在持续创造惊喜,最新数据显示,2023年1-2月在市场份额、增速、总体行业表现均位居细分市场第一,增长势头强劲。

在未来,伊利奶粉将持续坚守“以消费者为中心”理念,以科研引领和品牌驱动推动行业迈上更高台阶,以高品质产品守护国人全生命周期健康。