伊塔洛·卡尔维诺在《看不见的城市》中写道:“对于一座城市,你所喜欢的不在于七个或七十个奇景,而在于她对你提的问题所给予的答案。”

一个长久美好的社区亦是如此。

2023年7月15日,金地智慧服务集团上海区域公司物业团队进驻东方花园二期。

至今,金地物业已服务东方花园二期社区40天。在这40天里,金地物业以细致、品质、更长远的方式,守护在业主的身边,坚持焕新行动,嵌入进园区的每个角落,给予业主关于美好社区的回答。

一、景观升级,以微小致匠心

东方花园二期自2001年建成至今,已经走过22个年头。作为一个老小区,经过岁月的侵蚀,小区内部分园林绿化出现斑秃。对此,金地物业进行了针对性的改造。

“绿化带三角区特别容易被踩踏,补过好多次草皮还是被踩秃,黄土裸露严重影响小区绿化品质。”小区现场负责人毛遥表示,为合理利用此区域,物业采取定期灌溉方式,并根据日常天气选定最佳浇灌时间和次数,彻底解决了黄土裸露的斑秃问题,为小区增加了一道靓丽的风景线。

与此同时,金地物业在园区绿化改造中因地制宜,不仅合理规划了用地,还美化了小区环境,把过去参差不齐的树木修剪得整齐统一,河道也进行打捞、净化等专项治理,视觉感受上了一个等级,漫步园区,让小区居民行走其中有家里“后花园”的氛围感。

金地物业进驻后集中开展对中心湖湖底清淤,将水景水池进行彻底清洗,然后对糟朽的木制桥梁采用墩接法进行刷新、修缮,恢复以往景观。一番整改过后,清洗后的水池清澈见底、湖边绿植长势喜人,处处生机盎然。

二、推动品质升级,让美好触手可及

好的家园需要不断养护,业主的生活需要提供关怀。通过对业主日常的反馈,金地物业团队响应业主需求,以专业技能、负责态度为业主解决问题,围绕归家动线和日常生活动线,从社区照明、公共设施保养、垃圾房管理、游乐设施维护,全方位构筑小区体验感升级。

七八月正值盛夏,小区垃圾房由于无人看管、干湿垃圾随意堆放,腐败的垃圾散发出阵阵酸臭,蚊蝇环绕。

进场后,金地物业团队决定迅速先解决影响业主生活的清洁问题。“我们要用最短时间,还业主洁净园区。”

为此,金地物业保洁团队集结了片区内的10余名环境负责人与保洁人员开展“洗脸行动”。短短一周,物业就完成了园区垃圾房整体清扫与地面冲洗工作,共清理地上及地下生活垃圾数十余车,同时保证每日规范化冲洗路面。

8月,东方花园二期开展了免费清洗业主地垫地毯活动。周末,整个物业团队一起上阵,亲自为小区前来的业主进行清洗。对有些人而言,或许这项工作不是自己分内的事,但整个东方花园物业团队认为,既然来了,就要业主觉得有一群人在为他们服务,多做一点,心里更舒服。

8月27日,小区开展了露天观影活动。夏末秋初,业主们在周末傍晚走出家门,一起来到小区的空地,与金地智慧服务和社区邻里之间共享了一段由电影构筑起的艺术时光,体会生活的点滴美好。

“感谢物业组织这样一场活动,像是回到了儿时和邻里之间无忧无虑的时光。”业主张先生对这场观影活动表示赞扬。

小区维修工程师严少林说,在物业工作,每天陪伴自己的是这个小区里的人、事、物,物业的工作与其他工作相比或许平凡和琐碎,但在朝夕相互陪伴之间,却会让人有家的温度。

小区是“家”以外的延伸,人们踏进这里,不自觉的脚步变慢、时光也变慢,业主也好,服务人员也好,更有意愿卸下心防,来感受这里的人和事,以及在点滴相处间被捂热的人情温度。

抓住细节,积累点滴,用行动创造美好,金地智慧服务期待与东方花园业主们的下一段旅程。 文瑾